CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Le fait de passer commande implique l’acceptation formelle des présentes conditions générales de vente.
1. OBJET :
Charlène Toreau vous propose des prestations de cheffe à domicile, cheffe à demeure et des ateliers culinaires.
2. TARIFS :
Les prix des menus et prestations sont indiqués en toutes taxes comprises (TTC). TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Sont inclus dans nos tarifs :
- Le rendez-vous préliminaire pour établir le menu.
- L’achat des marchandises nécessaires à la confection du repas.
- La préparation du repas
- La mise à disposition des assiettes (hors brunch) dans la limite de 15 convives.
- Le rangement et nettoyage de la cuisine.
- Le pain
Sont exclus de nos tarifs (sauf modifications établies ensemble lors du rendez-vous préliminaire) :
- Le fromage.
- Les boissons alcoolisées ou non.
- La verrerie.
- La décoration de table ou de buffet.
- Les couverts.
- Les assiettes au-delà de 15 convives.
Pour les ateliers culinaires, l’achat de marchandises, le prêt du matériel et le nettoyage de la cuisine sont compris dans le prix.
3. RESERVATION :
Il est nécessaire d’effectuer sa réservation le plus tôt possible et dans la limite de 72h avant la date de la prestation. Si deux demandes de réservation sont effectuées pour la même date, la demande la plus ancienne sera privilégiée. Un devis sera alors établi et remis au client. Celui-ci devra être accepté et signé par les deux parties. Les réservations ne sont définitives qu’à réception, par Charlène Toreau, d’un acompte de 30% du montant total de la prestation.
4. MODALITES DE PAIEMENT :
L’acompte de 30% est à réglé à la réservation de la prestation, soit par virement bancaire ou par carte bancaire (sous réserve de couverture réseau mobile suffisante ou d’accès au Wifi).
Le reste de la prestation est à régler impérativement le jour de la prestation, carte bancaire, espèces (dans la limite de 300 €) ou chèque. Pour un paiement par virement, celui-ci devra être effectué en totalité 48h avant la date de prestation.
5. LA PRESTATION :
Charlène Toreau élabore sur place, à votre domicile, toutes les préparations nécessaires à la confection du menu. Néanmoins, si certaines préparations doivent être effectuées au préalable, vous en serez alors avertis. Pour le bon déroulement de la prestation, l’acheteur s’engage à être en possession des éléments suivants :
Casseroles et poêles, four traditionnel et grilles, gazinières ou plaques vitrocéramiques ou inductions (3 postes de cuisson minimum), réfrigérateur (place suffisante), congélateur, petit matériel de cuisine.
L’accessibilité à la cuisine devra se faire 4 heures avant le début des prestations de cheffe à domicile, et 2 heures avant pour les prestations de brunch.
6. FRAIS DE DEPLACEMENTS :
Dans la limite de 25 km autour du siège de l’entreprise, aucun frais kilométrique ne seront appliqués. Au-delà, des frais s’appliqueront, à raison de 0.30 € par kilomètre supplémentaire.
7. CONDITIONS PARTICULIERES :
- Charlène Toreau assure seule la préparation et le service du repas dans la limite de 10 convives. Au-delà, elle peut exiger la présence d’une ou plusieurs personnes supplémentaires. Celles-ci seront à la charge de l’acheteur (sauf conditions vues lors du rendez-vous préalable).
- Si une location de vaisselle est envisagée, celle-ci sera à la charge de l’acheteur.
- Pour les prestations de brunch, la mise à disposition de la vaisselle nécessaire est possible en supplément (me consulter).
- Il est possible que de la vaisselle et/ou des éléments de services soient laissés au client. Ces éléments doivent être restitués, propres, dans un délai de 48 heures. Toute casse sera facturée (le montant vous sera communiqué au préalable)
8. MODIFICATION DE LA COMMANDE :
Toutes modifications du nombre de convives doivent être mentionnées par écrit (mail) au plus tard 48 heures avant la date de l’événement. Si ce changement se fait à la baisse, aucune modification du montant total de la prestation ne sera appliquée. Au-delà de 7 jours avant la date de la prestation, le montant sera modifié. Si ce changement se fait à la hausse, le montant total de la prestation se verra modifié.
Charlène Toreau se réserve le droit de modifier certains produits. Le client en sera averti avant et donnera son accord.
9. CONDITIONS D’ANNULATION :
- Pour une annulation intervenant dans un délai de plus de 7 jours avant la date de prestation, l’acompte sera entièrement remboursé.
- Pour une annulation intervenant dans un délai inférieur à 6 avant la date de la prestation, l’acompte ne sera pas remboursé.
Toute annulation devra être mentionnée par écrit (mail), sinon celle-ci ne sera pas prise en compte et l’acompte ne sera pas restitué.
10. ASSURANCE :
Charlène Toreau a souscrit à un contrat d’assurance responsabilité civile professionnelle auprès d’Inter Mutuelles Entreprises.
Ces conditions sont applicables à partir du 1er janvier 2021.